Quadient® DataHub

Construya una vista única del cliente.

 

Quadient® DataHub es una solución de gestión de los datos y calidad de datos a gran escala que ayuda a las organizaciones alrededor del mundo a mejorar la experiencia del cliente, reducir el riesgo de cumplimiento y mejorar la eficiencia operativa, con base en datos completos y exactos.

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Recoja los beneficios de una vista única del cliente (SCV)

DataHub: Recoja los beneficios de una vista única del cliente (SCV)

Construir una perspectiva global de sus clientes es un primer paso esencial para asegurar la disponibilidad de datos de alta calidad. Estos datos se usan para optimizar el rendimiento de la información que los trabajadores y negocios procesan, para gestionar el riesgo y reducir los costos. DataHub crea un Registro de oro para cada cliente, al consolidar los datos de múltiples fuentes dispares en una SCV. A través de la estandarización, la limpieza y el enriquecimiento, transforma sus datos en información confiable en la que se construyen las interacciones exitosas y decisiones comerciales.

Implementación rápida para un rendimiento sobre la inversión 4 veces más rápido

Implementación rápida para un rendimiento sobre la inversión 4 veces más rápido

Debido a nuestro proceso de implementación expansible, Quadient DataHub puede desplegarse en menos de 100  días, lo que la hace hasta 4 veces más rápida que la mayoría de las soluciones de vista única del cliente en el mercado. 

Cómo alcanzar el Estándar de oro para la privacidad de datos

Cómo alcanzar el Estándar de oro para la privacidad de datos

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Mejorar la eficiencia operativa

Mejorar la eficiencia operativa

Al combinar una vista única del cliente con servicios de enriquecimiento integrados, DataHub le da acceso en tiempo real a información del cliente relevante y real, permitiéndole ofrecer un excelente servicio personalizado a sus clientes. Ser capaces de enviar mensajes mejor dirigidos a una audiencia más participativa y receptiva no solo tendrá un impacto positivo en la experiencia del cliente, sino que también mejorará considerablemente su eficiencia operativa.

Un abordaje integral de la gestión de datos

Un abordaje integral de la gestión de datos

DataHub ofrece soluciones efectivas y fáciles de desplegar que se integran con la infraestructura de TI existente, incluida la orquestación con procesos comerciales tales como gobernanza de datos, debida diligencia de clientes y cumplimiento con la política de privacidad. Las funciones de DataHub incluyen las siguientes:

Administración de datos

  • Funciones y seguridad de la gestión de datos.
  • Definición de Registro de oro.
  • Gestión de relaciones.
  • Incorporación y separación de datos.
  • Sincronización de datos.
  • Planificación.

Calidad de datos, gobernanza y administración

Calidad de datos, gobernanza y administración
  • Perfilado y análisis de datos.
  • Validación de datos, estandarización y limpieza.
  • Limpieza de nombres, direcciones, correos electrónicos y teléfonos.
  • Resolución de identidad.
  • Servicios de enriquecimiento.
  • Definición de estándares de datos y normas de calidad de datos.
  • Edición del Registro de oro, control y revisión.
  • Supervisión y alertas de calidad de datos.
  • Cumplimiento con la política de privacidad
  • Debida diligencia del cliente.
  • Gestión del flujo de trabajo.

Respaldo para sus iniciativas de gobernanza de datos

Respaldo para sus iniciativas de gobernanza de datos

DataHub incluye una experiencia del usuario ajustada para que el administrador de datos gestione la calidad de los datos y maneje las anomalías. DataHub ofrece paneles configurables y extensibles para supervisar junto con el seguimiento de KPI de calidad de datos y funcionalidad lista para usar para extraer datos (en un formato configurable) para ser usados para un análisis posterior.

Debida diligencia del cliente (CDD) con DataHub

Debida diligencia del cliente (CDD) con DataHub

El motor de coincidencias de alta precisión de DataHub combinado con capacidades de aprendizaje automático lo distingue de otras soluciones de gestión de datos y CDD. DataHub usa poderosos motores de coincidencias que reconocen patrones y coincidencias como lo haría el cerebro humano. Como resultado, el número de falsos positivos se reduce hasta en un 90 %, minimizando la revisión manual, y aumentando la velocidad de incorporación para una mejor experiencia del cliente.

GDPR: obtenga el control total de sus datos confidenciales

GDPR: obtenga el control total de sus datos confidenciales

DataHub eliminará sus preocupaciones de gestión de datos en un entorno con cargas normativas en constante cambio que tienen un impacto en el ingreso de sus datos, el control de datos y los esfuerzos de gestión de datos personales. Tener el control total de los datos confidenciales en un ambiente altamente automatizado asegurará que todos los datos personales sean de calidad alta, mejorando la confianza y satisfacción de los clientes. Además, su respuesta rápida y adecuada a una demanda del cliente de acceso a los datos mejorará la reputación de su negocio.

Más información

  • Es importante automatizar los procesos comerciales que implican datos de relaciones siempre que sea posible. De esa forma podemos optimizar la eficiencia de nuestra organización y sus procesos para maximizar la financiación neta que tanto necesitamos para continuar nuestro apoyo para proyectos de conservación de la naturaleza. En ese sentido, el software de Quadient es vital para nuestra gestión operativa.

    Source:

    Henk Middelbrink, Wereld Natuur Fonds (WNF), Nederlands (una división del Fondo Global Internacional para la Naturaleza)

  • Quadient nos ha posibilitado ofrecer un desempeño consistentemente alto a lo largo de los años. Trabajaremos juntos para reducir la cantidad de contratos poco claros. En particular, valoramos la fiabilidad de los datos y el procesamiento eficiente. La fiabilidad es esencial en la estructura altamente compleja que es el sistema de justicia penal.

    Source:

    Rinus Pitstra, Servicio de información judicial

  • Gracias a Data Hub, los clientes están vinculados con los perfiles y productos existentes al proporcionar un mejor y más conveniente entorno de autoservicio.

    Source:

    Coenraad Groenewald, Especialista en TI, Independer

  • DataHub ha tenido como resultado índices de satisfacción más altos debido a la calidad mejorada de los datos.

    Source:

    Arquitecto de TI, Empresa mediana de Aeroespacio y Defensa

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Folleto: Construir una vista única del cliente

Folleto: Construir una vista única del cliente

Cómo una vista única del cliente ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente, a reducir el riesgo de cumplimiento y a mejorar la eficiencia operativa.

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Estudio de caso Achmea - Seguros médicos

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Quadient® DataHub es indispensable en la gestión de relaciones con clientes de Achmea.

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ESTÁNDAR DE ORO para la PRIVACIDAD DE DATOS

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