Nuestra historia

Experiencia del cliente. Activada.

¿Por qué Quadient®?

CX es el nuevo campo de batalla para los negocios. El estándar lo marcan organizaciones ágiles e innovadoras.  Dado que las compañías pretenden competir, se están enfrentando a 4 fuerzas fundamentales:

Why Quadient
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Debido a que las compañías se enfocan en brindar un soporte a una estrategia de CX que se expanda por todo el negocio, frecuentemente luchan por tener un progreso significativo porque no han puesto en su lugar las bases necesarias de comunicaciones y datos.

En cada momento, alrededor del mundo, Quadient® está permitiendo a las compañías conectarse con personas para entregar grandes experiencias a través de comunicaciones excepcionales, valiosas y precisas.

En Quadient, vamos más allá de diseñar grandes experiencias digitales personalizadas.

Ayudamos a hacerlas realidad.

Acerca de Quadient

Acerca de Quadient

Quadient ayuda a las compañías a proporcionar interacciones significativas con clientes actuales y futuros.

Una compañía digital Neopost, la cartera de tecnología de Quadient les permite a las organizaciones crear mejores experiencias para sus clientes a través de comunicaciones oportunas, optimizadas, contextuales, altamente individualizadas y precisas para todos los canales. Nuestras soluciones reúnen y activan toda la organización en nombre de la experiencia del cliente, a través de una mejor colaboración y visibilidad en el recorrido del cliente.

Quadient respalda a miles de clientes y socios alrededor del mundo en las industrias de servicios financieros, seguros y proveedores de servicios en su búsqueda por lograr la excelencia en la experiencia del cliente a través de tecnologías móviles, digitales, de redes sociales e impresión.

ExperienciaExperiencia

  • CCM más veloz

    El proveedor de customer communications management (CCM) que crece más rápido a nivel mundial

  • 6.000 clientes

    Más de 6.000 clientes a nivel mundial

  • Mejor soporte

    Servicios y soporte profesional inmejorables

Expertos en la industriaRespaldados por expertos en la industria

  • Reconocido como líder

    Reconocido como líder por Gartner, Forrester e IDC

  • Premios

    7 premios importantes de la industria en los últimos 3 años

  • Red integral

    Red integral de socios globales

Tecnología a prueba del futuroTecnología a prueba del futuro

  • Las tasas de liberación más rápidas

    Las tasas de liberación más rápidas del sector

  • El equipo de I + D más grande

    El equipo de I + D enfocado en la industria más grande del planeta

  • Actualizaciones fáciles

    Actualizaciones fáciles que le permiten agregar funcionalidad a su propio ritmo

Resultados comprobadosResultados comprobados

  • Período de reembolso corto

    Período de reembolso promedio de 9-18 meses

  • 95 % de satisfacción del cliente

    Tasa de satisfacción del cliente del 95 %

Nuestra cultura y valores

Los valores centrales de Quadient - Enfocarse en los clientes, promover la innovación, fomentar el trabajo en equipo e impulsar el éxito son las bases de nuestra organización conjunta. Juntos, estos valores son la base sobre la que se construye la marca Quadient.

 

Enfocarse en los clientes

Juntos perseguimos un objeto común: servir a nuestros clientes con pasión, proporcionándoles los medios para impulsar el negocio más rápidamente y de forma más efectiva.

Nuestros empleados se motivan entre sí para afrontar nuevos problemas con soluciones audaces. Nuestra pasión nos permite aprovechar al máximo cada momento.

Promover la innovación

Comprendemos que el aprendizaje es un proceso de experimentación, medición y ajuste. Este espíritu empresarial nos permite ser un socio proactivo, ayudando a nuestros clientes a dominar la tecnología nueva y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.

Comprendemos que el aprendizaje es un proceso de experimentación, medición y ajuste. Somos impulsados para proporcionar sólo la mejor experiencia del cliente.

Fomentar el trabajo en equipo

Creemos en el compromiso total, no en medias tintas. Nuestro éxito, así como el de nuestros clientes, sólo se logra cuando nos respetamos uno al otro y actuamos como comunidad para logar nuestros objetivos.

Impulsar el éxito

Cada segundo cuenta, la ejecución y el desempeño son venerados. Trabajamos duro, debatimos apasionadamente y respetuosamente, y una vez que se toma una decisión, la ejecutamos juntos.

Nuestros reconocimientos

Xplor

Abril 2017
Premio de Xplor a la aplicación del año

Inkjet Summit

Abril 2017
Inkjet Summit 2017 - Premio al mejor estudio de caso transaccional

Premio de BMO

Marzo 2017
El BMO Banco de Montreal obtiene el premio al Banco Modelo de Celent

Premio de Printing News

Julio 2016
Mejor Producto de 2016 elegido por los lectores de la revista Printing News

Finalista del Premio CODiE

Abril 2015
Finalista del Premio CODiE del Software SIIA

Xplor

Marzo 2015
Recibió el premio de Tecnología de Xplor del año

Premio Xcelent

Octubre 2014
Premio XCelent de Celent para la tecnología avanzada de Inspire

Mantener un estándar de excelencia

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En Quadient nos dedicados a proporcionar productos y soluciones para muchas industrias y necesidades diferentes. Nos enorgullece saber que nuestra marca está a la vanguardia en la creación de experiencias digitales.

Nuestro compromiso con los estándares globales – y nuestro planeta – nos da una ventaja competitiva y nos permite ofrecer un alto nivel e satisfacción del cliente.

Nuestras certificaciones incluyen:

  • Sistema de gestión de calidad (ISO 9001)
  • Sistema de gestión ambiental (ISO 14001).
  • Sistema de gestión de seguridad de la información (ISO 27001)
    • Código de práctica para controles de seguridad de la información para servicios de la nube (ISO 27017)
    • Código de práctica para la protección de información de identificación personal (ISO 27018).
  • Modelo de Madurez de Capacidades Integradoras (CMMI).

Obtenga más información acerca de nuestras políticas y certificaciones.

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas y certificaciones o desea recibir más información, póngase en contacto con nosotros: IMS@quadient.com. Nuestros especialistas lo asistirán con gusto.

Nuestros clientes

Aegon
Aetna
Allison
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Corner Banca
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Generali Seguros
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
NCP
Oneil
Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
QuadGraphics
Quicken Loans
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Transamerica
World Wildlife Fund

Acerca de Neopost

Neopost

 

Neopost es un líder mundial en soluciones de mensajes y un actor importante en servicios de envío y comunicaciones digitales. Proporcionamos soluciones completamente expansibles. Si forma parte de una gran multinacional, una PYME o un pequeño negocio, ayudamos a las organizaciones como la suya a conectarse con los clientes para facilitar interacciones valiosas e impulsar continuamente el cambio.

Nuestros socios

ACT Development & Integration GmbH
Adbansys
ADF Solutions GmbH
Aerow Digital
Apto Solutions
BDO IT GmbH
Beehive Online Solutions
Belwo
Bestrong Consulting
Blogik
Brainsphere Informationworks
Cadena
Canon Austria
Capgemini Brazil
CCM Masters
CDP Communications
CGI
clSysTech GmbH
Cognizant Americas
Conduent
Cumulo9
Customer Centrics International
Data Cohorts
Dataexpert
DDS
DiPS
Docucom
Domino Printing
D-Tech
dydocon GmbH
Eclipse Group
Edita Prima
EG Info
eGlue
eSignLive
Espire
Everis Brazil
Evrofin
Eximia
Freelance Technologies Inc.
Friends Color Images Pvd. Ltd.
Fuji Xerox (Hong Kong) Limited
Fujitsu
gDoc
Group PBS
Groupe Alterna
Guidewire Software
HTC Global
Huawei
IBM US
Infointelligent Argentina
Joisto
Kenlab Holding Pte Ltd
Eastman Kodak Company
MasterConcept
Neopost AG Switzerland
Nexio Management
Objectiva Software Solutions Inc.
OnePoint
Pereztrading
Polar Method
Project Liaisons
PT Infogram Telemedia (Sistema)
Qcsoft
Quanto AG
Redigital
Ricoh Asia Pacific Pte Ltd
Saggezza
Sapient Consulting
Serial SA
SocialPath Argentina
Sun Digital Central America
Suninfo
SWORD France
Systex Corporation
Tata Consultancy Services
Unigraphica AG
Wieo
Xerox Argentina