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El 82% de los consumidores menciona que el factor número uno que conduce a una gran experiencia de servicio es haber resuelto sus problemas rápidamente.

Hoy en día las empresas enfrentan el reto de entregar una Experiencia al consumidor (CX) que se adapte a la manera en la que los consumidores quieren hacer negocios. Entendemos que los clientes son difíciles de adquirir y fáciles de perder. Con una estrategia sólida de Gestión de la Comunicación con el Cliente (CCM) implementada, puede revertirla.

Como líderes del segmento CCM, lo invitamos  a un seminario donde le mostraremos cómo podemos ayudarlo a implementar una estrategia de CX exitosa y de vanguardia a través de una Transformación digital y respetando sus procesos.

Si tiene alguna duda, por favor póngase en contacto con a.martinez@quadient.com